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开网站做一个交易所怎么做,成都排名seo公司,网站开发哪里可做私活,网站建设的实习报告《感官品牌》读书分享整理 开篇引例#xff1a;新加坡航空的“佐证” 新加坡航空以高品质服务闻名#xff0c;其空姐选拔极为严格#xff1a; 制服只有单一尺码#xff0c;不接受量身定制——必须完美穿上这身衣服才能成为空姐。入职后定期监测体重和身材#xff0c;若…《感官品牌》读书分享整理开篇引例新加坡航空的“佐证”新加坡航空以高品质服务闻名其空姐选拔极为严格制服只有单一尺码不接受量身定制——必须完美穿上这身衣服才能成为空姐。入职后定期监测体重和身材若身材走样过胖或过瘦影响制服美观将无法继续工作。虽然听起来苛刻但这造就了全球公认“赏心悦目”的空姐形象也让这身制服成为新加坡航空最强识别符号之一。作者介绍本书作者马丁·林斯特龙Martin Lindstrom最成名作品《买》Buying深入剖析消费者购买行为心理学。成名后成为美国家喻户晓的销售专家常上《今日秀》等节目分享销售心理分析。本书《感官品牌》Brand Sense是其升级力作突破传统对感官的认知。核心观点品牌不止是Logo而是一个“感官综合体”品牌不仅仅是视觉Logo或口号而是通过**佛教五根色、声、香、味、触**全面刺激消费者的感官体验形成深刻记忆与情感连接。历史趣例胡萝卜为何是橙色原本胡萝卜有紫、红、黑、白等多种颜色。荷兰人为致敬王室橙色为王室代表色荷兰足球队称“橙色军团”专门培育出橙色胡萝卜。这就是用颜色承载品牌理念的典型案例。与《视觉锤》的对比《视觉锤》劳拉·里斯强调定位是钉子视觉是锤子。《感官品牌》进一步指出仅有视觉不够必须多感官全面传递才能真正深入人心。核心概念粉碎效应Smashable Effect定义品牌形象可以被“粉碎”成碎片只要露出其中一小块消费者就能立刻识别出品牌。关键问题除去完整商标和Logo你还能剩下什么能让人认出你能通过粉碎效应的经典品牌案例红黄相间颜色 → 麦当劳“嘶——”拉环声 → 可口可乐 / 百事可乐白色耳机线在跳动 → iPhone / iPod气泡从杯底升起 → 可口可乐绿色巨人局部手臂、腰部 → 绿巨人蜘蛛网图案书包 → 蜘蛛侠外穿内裤 → 超人中国品牌现状很难找到能通过粉碎测试的品牌如海尔、华为、格力、美的等去除Logo后难以区分。可粉碎的品牌碎片类型图像碎片美国乳业协会广告嘴边一圈白胡子 → 喝牛奶健康颜色碎片颜色争夺战极为激烈红色可口可乐甚至让圣诞老人穿红衣、沃达丰欧洲黄色Orange、黄页、DHL蓝色曾经IBM蓝色巨人现被百事可乐抢占蒂芙尼蓝独创颜色成功注册专属感形状碎片香奈儿5号香水瓶、雅诗兰黛口红绝对伏特加Absolut Vodka瓶身所有广告围绕瓶子变形芭比娃娃即使拆成零件也能认出苹果产品远看一眼就能认出名字碎片保时捷911因标致抢注901-909而改名麦当劳“Mc”前缀McCoffee等曾起诉他人使用类似命名乐视“Le”前缀语言碎片“欢迎来到梦想之国” → 迪斯尼“Keep learning” → 樊登读书“状态不佳” → 脉动“困了累了” → 红牛图标碎片Logo也可继续粉碎惯例/传统碎片健力士啤酒复杂倒酒仪式抽雪茄的繁复仪式007经典台词“Shaken, not stirred”摇晃不搅拌——可惜新007被可口可乐植入破坏传统服务碎片国泰航空为长期离家旅客准备家乡报纸半岛酒店服务员私人赠送客人提到的歌手CD丽思卡尔顿员工500美元处置权 极致细节如杂志停留页码记录声音碎片Intel开机四音立邦漆背景音乐诺基亚经典铃声宝格丽酒店根据不同区域定制背景乐导航方式碎片iPhone手势操作习惯后难改安卓超市布局、APP菜单逻辑行为碎片维珍航空幽默风格行李标签“Size does matter”、盐瓶写“偷自维珍航空”五感打造立体品牌色、声、香、味、触声音调动情绪与情感豪车关门声专门研发ATM数钱声假录音缓解等待焦虑Windows开机音可惜频繁更换导致记忆淡化视觉占信息接收83%第一印象雀巢红色杯子菲律宾无字广告仍提升销量樊登读书褐色咖啡杯嗅觉忠诚度极高解决独特性问题酒店专属香氛香格里拉、希尔顿、喜达屋旧书羊皮纸味新车味、劳斯莱斯“经典木头皮革”味人工复刻拉斯维加斯赌场实验有香味区域销量高45%味觉常与嗅觉相连食品行业“盐糖脂”组合追求极致口感非食品企业较少涉及但若相关必须重视触觉香槟软木塞“啵”声 vs 拧盖九阳电饭煲故意加重内胆让顾客掂着觉得“高级”结语品牌意识与中国企业多数中国企业连Logo都未认真设计包装、颜色、模特高度同质化。优秀案例农夫山泉玻璃瓶倾全球之力设计卖到断货企业三境界产品 → 解决方案 → 品牌品牌带来定价权品牌意识与现金流无关关键在于愿不愿意把五感融入品牌建设。最高境界宗教——五感齐用深入人心。优秀商业品牌做到极致也可成为“宗教”如哈雷摩托车迷纹身。未来趋势林斯特龙预测感官先驱者医疗、药品、汽车感官采纳者电信、IT感官追随者食品、快消、金融、游戏行动建议不必五感全做到先选2-4个碎片深入打造即可大幅提升品牌识别度与传播效率。