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AI的核心要义智能体工作流。仅靠智能体本身能完成的任务十分有限。它们需要明确的角色定位、目标设定以及实现目标的结构化流程而这正是“工作流”的价值所在。理解智能体工作流就能掌握AI智能体运作的原理与逻辑。下文将剖析AI智能体的核心组成阐释智能体工作流的核心特征、常见模式、实际应用场景与案例以及其优势与挑战。一、AI智能体的核心组成AI智能体是融合大语言模型LLM进行推理决策并借助工具实现与现实世界交互的系统能够在有限人工干预下完成复杂任务。智能体被赋予特定角色和不同程度的自主权以达成最终目标同时具备记忆能力可从过往经验中学习并随时间推移提升性能。尽管AI智能体旨在实现半自主决策但需依托完善的组件框架才能正常运转。该框架包含三大核心支撑智能体高效推理的LLM辅助完成任务的工具以及助力从经验中学习并优化响应的记忆模块。1.推理能力ReasoningAI智能体的核心优势之一在于其迭代推理能力这使其能在整个问题解决过程中主动思考。推理能力源于底层的LLM主要承担两大功能规划与反思。规划阶段智能体执行任务分解即将更复杂的问题拆分为更小、可操作的步骤。这种技术使智能体能够系统地处理任务并为不同任务使用不同工具。它也允许进行查询分解将复杂查询拆分为简单查询从而提高LLM响应的准确性和可靠性。反思阶段智能体通过反思其行动结果来进行推理。这使得它们能够根据从外部来源获取的结果和数据评估并迭代调整其行动计划。2.工具ToolsLLM的知识具有静态性和参数化特征其认知范围局限于训练阶段编码的信息。为突破原始数据集的限制智能体可借助外部工具如网络搜索引擎、应用程序接口API、数据库及计算框架等。这意味着智能体能获取实时外部数据辅助决策完成需与其他应用交互的任务。工具通常与权限绑定下表列出了AI智能体的常见工具及其对应功能当LLM选择工具来帮助完成任务时它会进行一种称为“函数调用”的行为将其能力扩展到简单的文本生成之外使其能与现实世界互动。工具的选择可以由最终用户预先确定也可以交由智能体决定。让智能体动态选择工具有助于解决更复杂的任务但对于较简单的工作流可能会增加不必要的复杂性此时预定义的工具会更高效。3.记忆Memory从过往经验中学习并记住行动发生的背景是智能体工作流区别于纯LLM驱动工作流的关键特征。记忆是实现在多次用户交互和会话中捕获和存储上下文及反馈的关键组件。智能体主要有两种记忆类型短期记忆存储即时信息如对话历史帮助智能体决定下一步采取哪些步骤来完成其总体目标。长期记忆存储随时间、跨多个会话积累的信息和知识实现智能体的个性化并随时间提高性能。二、智能体工作流是什么广义上工作流是为实现特定任务或目标而设计的一系列关联步骤。最简单的工作流具有确定性即遵循预定义的步骤序列无法适应新信息或变化的环境。例如自动化费用审批工作流可能设定为“若费用标记为‘餐饮费’且金额低于50美元则自动审批”。部分工作流会利用LLM或其他机器学习模型或技术这类工作流常被称为AI工作流可进一步分为智能体工作流和非智能体工作流。在非智能体工作流中LLM仅根据指令生成输出。例如文本摘要工作流的流程为输入长文本→向LLM发送摘要指令→直接返回摘要结果。可见使用了LLM的工作流未必是智能体工作流。智能体工作流是由一个或多个智能体动态执行的、用于实现特定任务或目标的一系列关联步骤。用户会赋予智能体一定权限使其拥有有限的自主权能够收集数据、执行任务并做出可落地的决策。同时智能体工作流融合了AI智能体的核心组件包括其推理能力、使用工具与环境互动的能力以及持久记忆从而将传统工作流彻底转变为响应式、适应性强且自我进化的过程。1.智能体工作流的核心特征当一个或多个智能体主导并推动任务进程时AI工作流便具备了智能体属性。将智能体添加到现有的非智能体工作流中可形成混合模式兼具结构化工作流的可靠性与可预测性以及LLM的智能性与适应性。智能体工作流的核心特征体现在以下三方面制定计划智能体工作流以规划为起点。LLM通过任务分解将复杂任务拆解为小型子任务并确定最优执行路径。工具执行行动智能体工作流借助预定义的工具集及对应权限执行制定的计划并完成任务。反思与迭代智能体可在每个步骤评估结果根据需要调整计划并循环优化直至达成满意结果。由此可见我们需区分三类工作流传统非AI工作流、非智能体AI工作流及智能体工作流。传统规则驱动工作流与AI工作流的区别在于前者依赖预定义步骤后者借助AI模型完成任务非智能体与智能体AI工作流的区别在于前者使用静态AI模型后者采用动态AI智能体。这使得智能体工作流比非智能体工作流更具适应性和动态性。2.智能体架构与智能体工作流的区别任何新兴技术都会带来大量新术语。部分人会将“智能体架构”和“智能体工作流”混用但二者有着关键区别。智能体工作流是智能体为实现特定目标而执行的一系列步骤包括借助LLM制定计划、分解任务、使用互联网搜索等工具执行任务以及通过LLM反思结果并调整计划等环节。智能体架构是用于实现特定任务的技术框架及整体系统设计。智能体架构形式多样、设计灵活但至少包含三大核心要素具备决策与推理能力的智能体、智能体可调用的任务工具以及短期与长期记忆系统。三、智能体工作流的核心模式智能体工作流是为完成特定目标而设计的结构化步骤序列。因此探讨智能体工作流时核心是分析使智能体能够实现其最终目标的特定行为模式。如前所述AI智能体的核心组件在这些模式中发挥着关键作用智能体的推理能力促进了规划和反思模式而它们使用工具与环境互动的能力则是工具使用模式的基础。1.规划模式Planning Pattern规划模式使智能体能够自主将复杂任务拆解为一系列更小、更简单的子任务即任务分解。这种模式能降低LLM的认知负荷、提升推理能力并减少幻觉及其他不准确输出从而优化结果质量。当实现最终目标的路径不明确、问题解决过程需高度适应时规划模式的优势尤为突出。例如接到“修复软件漏洞”指令的AI智能体会通过规划模式将任务拆解为阅读漏洞报告→定位相关代码段→列出潜在原因→选择特定调试策略。若首次修复失败智能体可读取执行后的错误信息并调整策略。需注意的是与确定性工作流相比规划模式可能降低结果的可预测性。因此该模式更适合需要深度问题解决和多步推理的任务。2.工具使用模式Tool Use Pattern生成式LLM的一大局限是依赖预训练数据无法获取实时信息也无法验证超出训练范围的事实因此可能生成不实内容或在未知问题上猜测。检索增强生成RAG技术通过为LLM提供相关实时外部数据有效缓解了这一问题提升了响应的准确性与上下文相关性。工具使用模式超越了基础RAG的范畴它允许LLM与现实世界动态交互而非仅从外部数据源检索信息。在智能体工作流中工具使用模式通过让智能体调用外部资源、应用程序、实时数据或其他计算资源极大拓展了其能力边界。常见工具包括API、信息检索工具如向量搜索、网页浏览器、机器学习模型及代码解释器等。这些工具用于执行特定任务如网页搜索、从外部数据库提取数据或收发邮件助力智能体达成目标。3.反思模式Reflection Pattern反思模式是一种简单却高效的智能体设计模式能显著提升智能体工作流的性能。它是智能体的自我反馈机制在输出最终结果或采取进一步行动前智能体会迭代评估自身输出或决策的质量通过自我批判优化方法、修正错误并提升后续响应与决策的准确性。当智能体首次执行任务难以成功时反思模式的价值尤为凸显例如代码编写场景智能体生成代码片段后在沙箱或执行环境中运行将错误信息迭代反馈给LLM直至代码成功执行。反思模式的核心优势在于智能体能够自我批判并将洞察动态融入工作流无需人工直接干预即可实现持续优化。这些反思信息可存储于记忆模块中不仅能提升当前会话的问题解决效率还能通过适配用户偏好实现个性化优化提升未来交互效果。四、智能体工作流的应用场景规划、工具使用等基础设计模式可通过灵活组合使智能体工作流在多个领域发挥作用。除模式组合外还可为AI智能体配置不同工具集、赋予动态选工具的权限或融入人工反馈循环、调整自主权及决策权限等级。这些多样化的配置方式使智能体工作流能适配不同行业的各类任务。下文将重点介绍三个极具价值的应用场景Agentic RAG、智能研究助手及智能编码助手。1.Agentic RAGRAG是通过外部数据源检索相关数据为LLM补充知识的框架。智能体RAG则将一个或多个智能体整合到RAG流程中。在规划阶段智能体可以通过查询分解将复杂查询拆分为更小的子查询或者确定是否需要向用户询问更多信息来完成请求。AI智能体还可用于评估检索到的数据和响应的相关性和准确性然后再传递给用户。如果响应不令人满意智能体可以重新制定查询返回查询分解步骤甚至制定新的响应计划。2.智能研究助手Agentic Research Assistants智能研究助手部分AI企业称之为“DeepResearch”通过检索网络及各类外部数据针对复杂主题生成深度报告及详细洞察。这类工具借助智能体RAG技术响应用户查询并从网络及其他外部来源获取信息。但与传统RAG不同的是智能研究助手不仅能检索外部相关数据以优化LLM的输出还能对信息进行合成与分析。这种独特能力源于三大核心特征首先智能研究助手通常采用经网页浏览、任务分解及动态规划专项微调的LLM其次工作流中的智能体会主动寻求用户指导通过询问补充信息或澄清需求更精准地把握最终目标最后智能体能根据检索到的信息调整计划、改变方向发现新信息时可探索有趣的分析角度或连续查询多个数据源直至获取所需数据。因此智能研究助手能够挖掘深度洞察、识别长期趋势并整合专题报告而非仅检索现有知识。截至本文撰写时OpenAI、Perplexity及谷歌均已推出公开的深度研究工具。3.智能编码助手Agentic Coding Assistants智能体编码助手可以以最少的人力介入生成、重构、改进和调试代码。非智能体编码助手如GitHub Copilot的早期版本由经过微调以生成代码的生成式LLM驱动但仅限于生成代码本身。使编码助手具有智能体特性的是其与环境互动的能力通过执行生成的代码并根据执行结果、错误或反馈迭代地改进它。这些助手还可以被授予权限通过对现有代码库进行提交和创建PR来做出更改如Anthropic的Claude Code这是自动化软件开发过程中的重要一步。智能体编码助手还可用于建议终端命令和其他代码更改与添加并在执行前等待明确的人工批准如Cursor的Agent让人类完全控制智能体。此外重要的是智能体编码助手可以通过将错误编码到长期记忆中来从错误中学习从而随着时间的推移变得更智能。五、智能体工作流实例前文介绍了智能体工作流的应用场景下文将通过Claygent和ServiceNow AI智能体两个真实案例详细拆解其工作流程。这两个案例中的工作流采用了独特的模式与工具组合赋予智能体不同程度的自主权与决策权并依赖不同的人工反馈机制。1.ClaygentClay公司对于增长和销售团队来说潜在客户研究和数据充实可能是一项繁琐的任务。数据充实和推广自动化公司Clay通过Claygent简化了这一过程这是一个AI驱动的研究智能体持续扫描网络和内部数据库提供实时、可操作的见解。假设你想使用Claygent基于姓名和电子邮件地址列表来充实LinkedIn个人资料然后发送个性化的介绍信息。首先你指定要查找的数据字段如工作经验、教育背景、技能这些信息会被注入到预配置的提示模板中。智能体的LLM处理查询使用网络爬虫工具搜索LinkedIn URL并从LinkedIn个人资料中提取所需数据。这些数据随后可以被发送到另一个LLM你可以指示它以任何你想要的方式总结或分析充实后的数据。然后可以使用相同的LLM或不同的LLM为每个个人资料创建个性化的推广消息。Claygent是一个相对灵活的智能体工作流示例可以以创造性的方式进行定制同时仍然通过针对特定任务的预配置提示模板为智能体提供指导。2.ServiceNow AI智能体ServiceNow是一个基于云的平台用于简化和自动化跨IT、运营、人力资源和客户服务领域的工作流。其ServiceNow Platform现在包含对AI智能体的访问旨在自动化重复性任务和现有工作流同时仍让人类完全掌控决策。以下是一个智能体工作流如何帮助解决技术支持案例的示例当客户提交技术支持工单时工作流被触发。工单中的信息被传递给一个或多个智能体这些智能体在内部IT支持知识库上执行RAG。智能体总结发现、分析类似案例并为IT支持专家生成摘要。最后它生成关于如何进行的建议专家可以批准或拒绝。ServiceNow AI Agents代表了在生产中部署智能体的一种创新但更谨慎的方法赋予它们严格的角色和要完成的任务以及有限的自主权来做出影响最终用户或客户的决策。六、智能体工作流的优势与局限智能体已从机器学习领域快速渗透至主流应用场景伴随而来的是诸多兴奋、期待与过高预期。要客观认知其价值需拨开炒作迷雾明确其真实能力与局限。下文将从优势、挑战与局限三方面展开分析。1.智能体工作流的优势智能体工作流超越了传统自动化的范畴使AI智能体具备规划、适应及持续提升的能力。与遵循固定规则的确定性工作流不同智能体工作流能动态响应复杂场景、通过反馈优化方案并胜任更高级的任务。这种适应性使其在需要灵活性、学习能力及决策能力的场景中极具价值具体优势如下灵活性、适应性与可定制性静态确定性工作流难以适应动态场景及突发问题而智能体工作流可根据任务难度调整策略始终保持适用性并输出最优方案。通过组合不同模式智能体工作流可实现模块化设计随需求复杂度提升进行迭代升级。复杂任务处理能力提升通过任务分解与规划智能体工作流在复杂任务处理上的表现远超确定性的“零样本”方案。自我修正与持续学习反思模式使智能体工作流能评估自身行为、优化策略并持续提升结果质量。结合短期与长期记忆智能体可从过往经验中学习逐步提升效率并实现个性化适配。运营效率与可扩展性优化若设计合理智能体工作流可高精度自动化重复任务减少人工投入并降低运营成本同时具备良好的可扩展性适用于处理更大工作量或复杂系统。2.智能体工作流的挑战与局限尽管具备诸多优势与创新特征AI智能体仍存在不少挑战与局限。由于智能体具有概率性特征其引入必然会增加工作流的复杂性。且“可自动化”不代表“应自动化”在决定是否采用智能体工作流时需充分考量以下局限简单任务的冗余复杂性对于表单填写、基础数据提取等简单工作流引入AI智能体会增加额外开销。若确定性规则驱动的自动化已能满足需求使用智能体反而可能导致效率下降、成本增加甚至性能受损。自主权提升导致可靠性降低智能体在工作流中的决策权越高其概率性特征带来的不确定性就越明显导致输出结果的可靠性下降且更难控制。因此必须为智能体设置明确的约束机制并持续审查其权限。伦理与实践考量并非所有决策都适合交由AI系统执行。在高风险或敏感领域部署智能体时需进行严格监管确保合规性并规避潜在风险。基于以上局限建议在引入智能体前先明确以下问题判断其必要性任务是否复杂到需要自适应决策确定性方案是否足够更简单的AI辅助工具如无智能体的RAG能否实现相同效果工作流是否涉及不确定性、动态场景或多步推理且智能体能更高效地处理赋予智能体自主权存在哪些风险这些风险能否缓解普通人如何抓住AI大模型的风口领取方式在文末为什么要学习大模型目前AI大模型的技术岗位与能力培养随着人工智能技术的迅速发展和应用 大模型作为其中的重要组成部分 正逐渐成为推动人工智能发展的重要引擎 。大模型以其强大的数据处理和模式识别能力 广泛应用于自然语言处理 、计算机视觉 、 智能推荐等领域 为各行各业带来了革命性的改变和机遇 。目前开源人工智能大模型已应用于医疗、政务、法律、汽车、娱乐、金融、互联网、教育、制造业、企业服务等多个场景其中应用于金融、企业服务、制造业和法律领域的大模型在本次调研中占比超过30%。随着AI大模型技术的迅速发展相关岗位的需求也日益增加。大模型产业链催生了一批高薪新职业人工智能大潮已来不加入就可能被淘汰。如果你是技术人尤其是互联网从业者现在就开始学习AI大模型技术真的是给你的人生一个重要建议最后只要你真心想学习AI大模型技术这份精心整理的学习资料我愿意无偿分享给你但是想学技术去乱搞的人别来找我在当前这个人工智能高速发展的时代AI大模型正在深刻改变各行各业。我国对高水平AI人才的需求也日益增长真正懂技术、能落地的人才依旧紧缺。我也希望通过这份资料能够帮助更多有志于AI领域的朋友入门并深入学习。真诚无偿分享vx扫描下方二维码即可加上后会一个个给大家发大模型全套学习资料展示自我们与MoPaaS魔泊云合作以来我们不断打磨课程体系与技术内容在细节上精益求精同时在技术层面也新增了许多前沿且实用的内容力求为大家带来更系统、更实战、更落地的大模型学习体验。希望这份系统、实用的大模型学习路径能够帮助你从零入门进阶到实战真正掌握AI时代的核心技能01教学内容从零到精通完整闭环【基础理论 →RAG开发 → Agent设计 → 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